尊敬的持卡人：
我司已与杉德支付网络服务发展有限公司（以下简称“杉德支付”）达成一致，由其承接我司申城通预付卡业务。
我司发行的尚未消费完毕的申城通预付卡赎回及置换工作，在中国人民银行指导下由杉德支付负责承接，预付卡赎回及置换业务将于2022年12月1日起正式启动。
2022年12月1日至2023年3月10日，开展申城通预付卡赎回、置换业务。2023年3月11日起开展申城通预付卡置换业务（不再办理赎回业务）至长期。
办理赎回、置换申城通卡业务需携带的证明文件包括：
1．申城通预付卡有效卡；
2．身份证明材料；
持卡人为个人的，个人二代身份证（原件、身份证正反面复印件各2份），由他人代理赎回的，应当同时出示代理人和被代理人的二代身份证（原件、身份证正反面复印件各2份）。持卡人为单位的，《支付机构预付卡业务管理办法》所定义的单位有效身份证件（原件和复印件2份）、单位负责人和经办人的二代身份证（原件、身份证正反面复印件各2份）。
3．申城通预付卡赎回承诺书（在赎回登记现场提供，一式2份）；
4．申城通预付卡赎回申请表（在赎回登记现场提供，一式2份）；
5．收款账户信息材料；
赎回资金划转至购卡人银行账户，持卡人应提供购卡人银行账户信息材料（个人银行账户提供银行借记卡原件及复印件2份、开户行及联行号，单位银行账户提供开户许可证或基本存款账户信息复印件2份）。
6．购卡证明材料；
如持卡人在赎回期间累计申请赎回的预付卡资金余额超过1万元的，需提供原始购卡凭据。
存在以下情形的将不予赎回或置换：
1．持卡人无法提供购卡时申城通提供的原始购卡单/出库单原件且要求赎回、换卡金额大等于1万元时；
2．赎回收款账户不符合本方案要求；
3．超过规定的赎回截止日期的；
4．存在伪卡、洗钱、非法持有或不能确定持卡人持有的申城通预付卡真实性等情形的；
5．持卡人所持有的申城通预付卡卡号不在申城通移交的清单中的。
申城通卡赎回及置换业务受理地点：
上海市徐汇区田林路487号22号楼1楼（周一～周五9:00～17:30(国定节假日除外))。
咨询电话：
杉德支付网络服务发展有限公司 021-962567
上海申城通商务有限公司 021-63600100
上海申城通商务有限公司
杉德支付网络服务发展有限公司
2022年11月17日